¨莫斯科：伊茲麥洛娃卡瑪/貝塔賓館、航空賓館、旅游者賓館、莫斯科青年賓館、國際旅游大廈、禮花賓館、日出賓館,阿米涅夫酒店，于寧酒店。馬克西姆酒店或其他同級酒店¨圣彼得堡：卡列利亞、巴留斯特、安德森酒店、“里拉”商務(wù)酒店、海洋賓館、阿布赫酒店、圣彼得堡賓館、安努斯卡酒店、阿基木特賓館（蘇維埃）、克羅明酒店、俄羅斯賓館、基輔賓館、運動(dòng)商務(wù)酒店、拉托加賓館、奧合金斯卡婭、宜必思賓館、青年賓館、十月賓館、衛星賓館、奧利金娜賓館、花園酒店、參松酒店、彼得運動(dòng)、青少年宮。涅瓦宮，波羅的海人，俄羅斯賓館，韋堡賓館或其他同級酒店

赴俄羅斯旅游須知

俄羅斯幅員遼闊，東西共跨11個(gè)時(shí)區（實(shí)際使用9個(gè)時(shí)區），通常人們采用當地時(shí)間�；疖�(chē)全俄采用莫斯科時(shí)間，飛機采用當地時(shí)間。2014年10月26日起實(shí)行永久冬令時(shí)，莫斯科使用冬令時(shí)比北京慢5小時(shí)。

【語(yǔ)言】俄羅斯通用語(yǔ)言為俄語(yǔ)。外語(yǔ)有法語(yǔ)、德語(yǔ)、英語(yǔ)等，但是應用不是很廣泛。

【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用。

【出入境與海關(guān)】

◎出入境：需要填寫(xiě)入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務(wù)員索取，入境時(shí)上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時(shí)上交。

◎邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關(guān)責任和費用由游客自行承擔。

◎海關(guān)申報單：入境過(guò)海關(guān)，如有申報物品請填寫(xiě)申報單，并走紅色通道，海關(guān)申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關(guān)官員，申報單填報現金數目必須比入境時(shí)少。如現金不超過(guò)10000美元，無(wú)需申報。無(wú)攜帶海關(guān)要求申報物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時(shí)會(huì )清點(diǎn)和檢查游客的現金數目和行李。當地的貨幣、珍貴文物、古董木刻、二戰勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫(huà)帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續，時(shí)間較長(cháng)，故請謹慎購買(mǎi)。

【氣候與衣著(zhù)】

俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個(gè)季節。冬季寒冷漫長(cháng)，夏季涼爽短暫。冬季室內溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。

【賓館須知】

◎俄羅斯賓館24小時(shí)備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無(wú)飲用開(kāi)水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。

◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。

◎插頭全俄統一為圓插頭，需自帶電源轉換插座（歐標），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。

◎賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無(wú)空調。

◎房間內收費電視及酒水屬個(gè)人自費項目，每離開(kāi)一家酒店請盡早將個(gè)人的小帳結清，以便團隊準時(shí)出發(fā)。

◎不要把貴重物品和現金放在房間里，入睡前要插門(mén)。不要給陌生人開(kāi)門(mén)。

◎酒店住宿若出現單男或單女，旅行社會(huì )按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差入住單人房。

◎大部分賓館為無(wú)煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點(diǎn)吸煙，否則會(huì )收到重罰。

【文明旅游】文明出游是每個(gè)游客應盡的義務(wù)。

◎公共場(chǎng)所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會(huì )收到法律懲罰。。

◎應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等相關(guān)信息導致的一切責任和后果，旅行社不承擔責任。

【通訊】 中國手機制式和俄羅斯一樣。

◎中國駐俄羅斯大使館電話(huà)：+499-1478187； 當地緊急電話(huà)：匪警02，救護車(chē)03。

◎免簽團隊保險呼救中心（Call,中文服務(wù)，用于突發(fā)安全事件的救援處理）：8-800 775 1869

◎全球通用戶(hù)撥當地可直撥5.99元/分；撥?chē)鴥?86加號碼33.99元/分；

◎推薦您使用**139**86手機號（區號和號碼）#方式，資費與接聽(tīng)相同：5.99元/分。發(fā)移動(dòng)用戶(hù)短信1.99元/條；接收免費。

◎帶有自動(dòng)上網(wǎng)功能的手機（iPhone等）不要隨便開(kāi)機，以免產(chǎn)生巨額流量費。

◎俄羅斯有很多公共場(chǎng)所提供免費Wifi服務(wù)。

附件一：購物補充協(xié)議

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場(chǎng)所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。

1.購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動(dòng)的，將根據行程安排的內容進(jìn)行活動(dòng)。除本補充協(xié)議中的購物場(chǎng)所外，無(wú)其他購物店；

2.游客在本補充協(xié)議約定的購物場(chǎng)所購買(mǎi)的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換；

3.游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場(chǎng)所購買(mǎi)的商品，旅行社不承擔任何責任；

4.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據實(shí)際需要減少本補充說(shuō)明約定的購物場(chǎng)所，敬請游客諒解。

購物介紹及說(shuō)明

國家

商店名稱(chēng)

主要商品

時(shí)間

俄羅斯

紫金店

紫金制品

約1小時(shí)

紀念品商店

俄羅斯套娃、琥珀、望遠鏡、小紀念品等

約1小時(shí)

紀念品商店

俄羅斯套娃、琥珀、望遠鏡、小紀念品等

約1小時(shí)

紀念品商店

俄羅斯套娃、琥珀、望遠鏡、小紀念品等

約1小時(shí)

（1）

全程不強制購物；

（2）

不增加行程標注額外購物店（須經(jīng)全體團員簽字同意方可增加）；

（3）

游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退還；

（4）

行程規定的景點(diǎn)、餐廳，長(cháng)途中途休息站等購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現質(zhì)量問(wèn)題，

旅行社不承擔任何責任；

（5） 游客自行前往的購物店所購商品出現質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔任何責任；

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物相關(guān)風(fēng)險對我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場(chǎng)所購買(mǎi)商品，旅行社并無(wú)強迫。我承諾將遵循旅行社及領(lǐng)隊的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產(chǎn)安全�；貒�后如丟失相應商品單據，則旅行社無(wú)法辦理退換貨事宜，我將自行承擔相關(guān)的損失。

我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：

簽字日期：

附件二：自費項目補充協(xié)議

推薦活動(dòng)參考（需自費）

自費價(jià)格及購物說(shuō)明

承諾

承諾全程不強迫自費及購物

項目

名 稱(chēng)

參考價(jià)格(人民幣)

說(shuō)明

俄羅斯馬戲

500元/人，約1.5小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

新圣女公墓

200元/人，約30分鐘

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

克里姆林宮

350元/人，約1小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

蘇聯(lián)記憶，贈送‘大國印象秀’

500元/人，約1小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

葉卡捷琳娜花園+琥珀宮殿

700元/人，約2小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

涅瓦河游船

500元/人，約1.5小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

夏宮宮殿

450元/人，約1小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

俄羅斯古典芭蕾舞

1300元/人（劇場(chǎng)不同），約2小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

民族歌舞

500元/人，約1小時(shí)

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

涅瓦河開(kāi)橋

300元/人，約1小時(shí)

預訂費+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

俄式大餐

400-600元/人（菜品及環(huán)境不同），約1小時(shí)

餐費+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

滑雪（含滑雪板，雪仗，保險）滑雪服自理（約2小時(shí)）

500人民幣/人

預訂費+門(mén)票+車(chē)費+司機、導游服務(wù)費

以上所列項目均是建議性項目，客人本著(zhù)“自愿自費”的原則選擇參加，部分項目參加人數不足時(shí)，則可能無(wú)法成行或費用做相應調整。

說(shuō)明

1. 自費項目是推薦性項目，每位貴賓都是在自愿的前提下參加，我公司將向貴賓提供自費確認單，一旦簽字確認，即表示同意接受以上價(jià)格及內容，如發(fā)生糾紛，貴賓和我公司可以憑此為依據以保證您與我公司的權益；

2. 以上所列各項自費項目的價(jià)格包含門(mén)票、車(chē)費、導游和司機服務(wù)費、停車(chē)費、入城費、出城車(chē)超公里費、預訂費等綜合費用；

3. 如遇部分項目參加人數不足或遇突發(fā)狀況時(shí)，費用將做相應調整和無(wú)法成行，敬請諒解；

4. 游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務(wù)必在自費確認單上簽字確認，如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據，以保證您的權益；

5. 自費項目領(lǐng)隊有權利根據實(shí)際情況決定是否成行；

6. 不增加行程標注額外購物店（須經(jīng)全體團員簽字同意方可增加）；

7. 游客在自由活動(dòng)購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退還；

8. 行程規定的景點(diǎn)、餐廳，長(cháng)途中途休息站等這類(lèi)購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔任何責任；游客自行前往的購物店所購商品出現質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔任何責任。