（1）預訂前詳細請閱讀線(xiàn)路詳情。請親先咨詢(xún)客服是否有位置，若不咨詢(xún)直接拍下，且本線(xiàn)路無(wú)位置的情況下，此訂單可視作無(wú)效。

（2）預訂線(xiàn)路時(shí)，請在給買(mǎi)家留言里，留好實(shí)際參團人員的具體信息，以便我們可以第一時(shí)間聯(lián)系到實(shí)際參團人。（請保持電話(huà)暢通，若是一直聯(lián)系不上，旅行社有權取消訂單）

買(mǎi)家留言模板如下：（親可以直接復制模板至給賣(mài)家留言處，更改“X”處即可）

參團日期：X月X日；

參團人數：X成人X兒童（身高X）；

參團姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

聯(lián)系電話(huà)：XX;（留一個(gè)即可，請保持暢通，若有需要，請寫(xiě)明備用電話(huà)）；

如需投保旅游人生意外險，請在訂單里面提供真實(shí)的姓名和身份證號碼；

（3）關(guān)于接客地址說(shuō)明：指定時(shí)間、地點(diǎn)上車(chē)，具體以客服人員或者導游人員通知為準，請諒解！團隊客服可以專(zhuān)車(chē)指定時(shí)間接汀�

（4）出團日期的前一天（通常為17:00-21:00），我們會(huì )以短信或電話(huà)的形式與您聯(lián)系，告知集合地點(diǎn)、時(shí)間、導游電話(huà)等接洽信息！如果晚上21:00點(diǎn)仍沒(méi)有聯(lián)系您，請立即撥打客服電話(huà)：15905693938，以免造成漏接帶來(lái)不愉快！

（5）參團過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)請當即與客服聯(lián)系（0551-65186488），我們的客服會(huì )核實(shí)情況后給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。請不要把問(wèn)題帶回家哦，說(shuō)白了，旅游是一種心情，有問(wèn)題了，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。行程結束后再向我們反映，此時(shí)已經(jīng)耽誤了為您解決問(wèn)題的最佳時(shí)機，我們也不能為親提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而留下一些遺憾了。

（6）按旅游局及旅游法規的要求，游客出行都必須簽訂正規旅游合同，因為網(wǎng)上付款造成無(wú)法當面簽訂，我社特別說(shuō)明：網(wǎng)上付款表示同意默認簽訂相關(guān)附件欄 團隊境內旅游合同（示范文本），網(wǎng)上填寫(xiě)的信息將自動(dòng)帶入合同內容里,如需合同原件我社填寫(xiě)后可傳真或掃描發(fā)到您告知的傳真或郵箱中，請您自行打印簽名后回傳至我社（0551-65692662），如未回傳也表示同意默認簽訂。

（7）我們的服務(wù)宗旨是：“細心、耐心、真心”——三顆“心”服務(wù)！

三、退改規定：

國內旅游產(chǎn)品退改規定（依據團隊境內旅游合同規范文本）

旅游者在出發(fā)前7日以?xún)龋ê�第七日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%；

出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。

未咨詢(xún)客服直拍的訂單用戶(hù)，視為同意以上條款，若旅游者自身原因產(chǎn)生退款和責任，買(mǎi)家按以上規定執行并承擔！

一、特別提示

1、出行準備：九寨溝里天氣早晚溫差較大,冬天需要帶上御寒衣服（如羽絨服、防寒服等）以及防水防滑鞋、夏天降雨較多，切記備好雨具。戶(hù)外瀏覽時(shí)間較長(cháng)，高原日照較強最好帶上墨鏡、護膚品、防曬油、潤唇膏等。也有必要提前備好感冒藥、腸胃藥、暈車(chē)藥等備用藥品及個(gè)人用品，禁止抽煙、亂丟垃圾，違者最低罰款500元起，只有餐廳的一角有唯一的抽煙區；九寨溝景區海拔2500-3100米，游覽時(shí)請選擇從海拔高的景點(diǎn)往下步行，不要做劇烈運動(dòng)，以免高原反應；景區內，每個(gè)景點(diǎn)都有一個(gè)觀(guān)光車(chē)上下的車(chē)站，請在車(chē)站坐車(chē)，每輛觀(guān)光車(chē)都有講解導游，景區內可跟團游覽或自行游覽需與導游落實(shí)出景區的碰面時(shí)間或出景區后自行打車(chē)回酒店。

2、乘機準備：出發(fā)前當日請務(wù)必帶好有效證件和機車(chē)票，組團社提供準確無(wú)誤的姓名和身分證，身分證不得過(guò)期，因客人原因導致誤機，誤車(chē)，所發(fā)生的一切損失和費用由客人承擔。乘坐飛機建議在飛機起飛前100分鐘抵達機場(chǎng)，航空公司規定起飛前30分鐘停止辦理登機手續，起飛前10分鐘關(guān)閉艙門(mén)。

3、出行安全：九寨溝景區所在地區為藏羌等少數民族聚居區，在旅游中，請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；同時(shí)，當地地幅遼闊，人數稀少，為了您的安全，請入夜后避免單獨出行

4、兒童價(jià)格：以上“兒童價(jià)格”指：12周歲以下兒童參團費用：僅包含機票（按成人正常票價(jià)50%付費，不收機場(chǎng)建設建費，）含車(chē)費及餐費，未滿(mǎn)兩周歲的嬰兒按成人正常票價(jià)的10%付費，不單獨占一座位。其它費用均自理

二：注意事項

1、對于散客參團旅游，客人進(jìn)入九寨溝及黃龍后容易走散，導游在景區內很難跟隨每一位游客，所以主要以自己游覽的方式在景區內游覽，規定時(shí)間、地點(diǎn)，統一在景區門(mén)口集合。

2、所有報價(jià)均以標準間之一床位計價(jià)，如出現單人數在酒店不能加床或沒(méi)有三人間情況下客人須補足相應房差。出處旅行請游客注意自身及財產(chǎn)安全！

3、如遇當地時(shí)間與條件所產(chǎn)生的各種因素的限止，客人確認件上的行程在不減少的情況下，可以相互調換。地接社安排為準。

4、年老體弱者，有高血壓、心臟病的客人，出行旅游前請根據自身條件，遵醫囑，謹慎出行。黃龍海拔較高，容易產(chǎn)生高原反應，身體狀況不好請量力而行，有重感冒、心臟病或高血壓癥狀請勿報名，平日注意多喝水、最好不要飲酒或少飲以免發(fā)生意外。

5、航班機票，一經(jīng)確認出票，不轉簽、不改簽、不退票，敬請理解并提前做好合理的時(shí)間安排，以免造成不必要的損失�。▊渥ⅲ喝缫蚝娇展�司變動(dòng)航班時(shí)間與本社無(wú)關(guān)、本社不承但任何責任）。

6、如遇風(fēng)雪、塌方、塞車(chē)、航班延誤或取消等人力不可抗拒的原因而引起的延誤行程和損失產(chǎn)生的費用由游客自理。本公司不承擔由此而給游客帶來(lái)的任何損失，我社將盡力協(xié)助游客處理相關(guān)事項，在我社承諾的旅游服務(wù)范圍內發(fā)生質(zhì)量上的問(wèn)題，我社承擔全部責任，賠償損失。

7、行程中所列時(shí)間描述為正常情況下所需時(shí)間，不包括換乘交通工具的等候時(shí)間，不適用于黃金周等節假日、旺季期間，景區游客較多時(shí)所用時(shí)間描述

8、途中如發(fā)生意外傷害，①請盡快通知導游，以便盡快處理傷口，②投保旅游意外險的游客請盡快和報名旅行社聯(lián)系，以便處理保險相關(guān)報案及賠付事宜。如不及時(shí)通知導游和報名旅行社則按放棄索賠權利處理

9、請管理好自己的財物，以免發(fā)生丟失，旅途中聽(tīng)從導游安排，遵守當地習俗，客人參加行程外自費項目須謹慎，發(fā)生意外產(chǎn)生的損失由客人自行與景區協(xié)調，組團社不承擔任何損失；購物切記謹慎；

10、如果出現道路交通事故造成人身傷害，則按《中華人民共和國道路交通事故處理條例》人身意外險規定進(jìn)行賠償。

11、請帶好您的有效證件原件(兒童或持臨時(shí)身份證的客人請帶上戶(hù)口本原件)登機。

12、傳有效證件前請組團社確認好名單及證件號碼，如有名單號碼錯誤產(chǎn)生的損失由組團社自付。 峨樂(lè )地接操作細則：
1、 由于峨樂(lè )段旅游由樂(lè )山和峨眉山景區管委會(huì )規定 景區內均由景區專(zhuān)業(yè)地陪導游帶領(lǐng)客人游玩 成都導游無(wú)法進(jìn)入景區陪同。所以四川所有地接社峨樂(lè )段導游，第一天將客人送到峨眉山風(fēng)景區入住后就會(huì )返回成都，第二天不再陪同客人，改由景區導游帶領(lǐng)游玩。
2、 峨眉山景區內由當地居民開(kāi)設有很多的路邊銷(xiāo)售攤點(diǎn)，凡在景區內的類(lèi)似購物店形式的賣(mài)場(chǎng)均不屬于旅游局定點(diǎn)購物場(chǎng)所，請游客謹慎選購，我社均不負責游客在該類(lèi)似購物店內購買(mǎi)物品質(zhì)量的優(yōu)劣，且不計算為進(jìn)購物店。