預定須知：

（1）拍前詳細請閱讀線(xiàn)路詳情。請親先咨詢(xún)客服是否有位置，若不咨詢(xún)直接拍下，且本線(xiàn)路無(wú)位置的情況下，此訂單可視作無(wú)效。

（2）拍線(xiàn)路時(shí)，請在給買(mǎi)家留言里，留好實(shí)際參團人員的具體信息，以便我們可以第一時(shí)間聯(lián)系到實(shí)際參團人。（請保持電話(huà)暢通，若是一直聯(lián)系不上，旅行社有權取消訂單）

買(mǎi)家留言模板如下：（親可以直接復制模板至給賣(mài)家留言處，更改“X”處即可）

參團日期：X月X日；

參團人數：X成人X兒童（身高X）；

參團姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

聯(lián)系電話(huà)：XX;（留一個(gè)即可，請保持暢通，若有需要，請寫(xiě)明備用電話(huà)）；

如需投保旅游人生意外險，請在訂單里面提供真實(shí)的姓名和身份證號碼；

（3）關(guān)于接客地址說(shuō)明：指定時(shí)間、地點(diǎn)上車(chē)，具體以客服人員或者導游人員通知為準，請諒解！團隊客服可以專(zhuān)車(chē)指定時(shí)間接送。

（4）出團日期的前一天（通常為17:00-21:00），我們會(huì )以短信或電話(huà)的形式與您聯(lián)系，告知集合地點(diǎn)、時(shí)間、導游電話(huà)等接洽信息！如果晚上21:00點(diǎn)仍沒(méi)有聯(lián)系您，請立即撥打客服電話(huà)：15905693938，以免造成漏接帶來(lái)不愉快！

（5）參團過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)請當即與客服聯(lián)系（0551-65186488），我們的客服會(huì )核實(shí)情況后給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。請不要把問(wèn)題帶回家哦，說(shuō)白了，旅游是一種心情，有問(wèn)題了，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。行程結束后再向我們反映，此時(shí)已經(jīng)耽誤了為您解決問(wèn)題的最佳時(shí)機，我們也不能為親提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而留下一些遺憾了。

（6）按旅游局及旅游法規的要求，游客出行都必須簽訂正規旅游合同，因為網(wǎng)上付款造成無(wú)法當面簽訂，我社特別說(shuō)明：網(wǎng)上付款表示同意默認簽訂相關(guān)附件欄《安徽省旅游新版合同》，網(wǎng)上填寫(xiě)的信息將自動(dòng)帶入合同內容里,如需合同原件我社填寫(xiě)后可傳真或掃描發(fā)到您告知的傳真或郵箱中，請您自行打印簽名后回傳至我社（0551-65692662），如未回傳也表示同意默認簽訂。

（7）我們的服務(wù)宗旨是：“細心、耐心、真心”——三顆“心”服務(wù)！

三、退改規定：

國內旅游產(chǎn)品退改規定（依據國內旅游合同規范文本）

旅游者在出發(fā)前7日以?xún)龋ê�第七日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%；

出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。

未咨詢(xún)客服直拍的訂單用戶(hù)，視為同意以上條款，若旅游者自身原因產(chǎn)生退款和責任，買(mǎi)家按以上規定執行并承擔！

年紀小于18周歲或大于60周歲的買(mǎi)家，拍前請務(wù)必先與客服咨詢(xún)或聯(lián)系，了解該線(xiàn)路或產(chǎn)品是否適合您！謝謝！

★1.4M米以下兒童請按兒童報名，如按成人價(jià)格報名，自理景點(diǎn)也按成人價(jià)格收取。兒童僅含車(chē)位、導游，其余發(fā)生費用家長(cháng)自理,為了更好的保護您的合法權益，愉快的完成旅游行程，務(wù)必請您在報名時(shí)仔細閱讀此須知。

1、行程按照《旅游法》要求，無(wú)另行付費旅游景點(diǎn)（協(xié)商一致除外），行程均含景點(diǎn)第一大門(mén)票（如景交、索道、娛樂(lè )項目、請香等外的二次消費，請游客自愿選擇，并自行購票，旅行社及導游不參與。）

2、請您在報名時(shí)務(wù)必留下您準確的聯(lián)系方式，請游客準時(shí)到達集合地點(diǎn)，攜帶有效身份證件，過(guò)時(shí)不到者，做自動(dòng)退團處理，費用不退。導游會(huì )在出團前一天與您聯(lián)系，請保持手機暢通，如因號碼提供錯誤關(guān)機等情況無(wú)法聯(lián)系，由此產(chǎn)生的損失我社不承擔。

3、我社根據實(shí)際出發(fā)人數安排相應車(chē)型大��；如產(chǎn)生單男單女，本社協(xié)助安排三人間或加床，否則由客人當地現補房差。

4、本行程價(jià)格為旅行社打包價(jià)，行程中如因個(gè)人原因不能參觀(guān)的景點(diǎn)或持老年證、學(xué)生證、軍官證等證件，如享受優(yōu)惠政策，所退門(mén)票費用為景點(diǎn)折扣后價(jià)格，贈送景點(diǎn)不予退還。

5、此團為散拼團，最低成團人數15人，如未達到最低成團人數，會(huì )在出團前7日通知您，安排改期或換線(xiàn)，具體見(jiàn)旅游合同中約定，請您理解。游客因故單方面取消出行，須按以下標準進(jìn)行違約賠償：出發(fā)前7-4日，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的50%；出發(fā)前3-1日，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的60%；出發(fā)當天遲到及未參團的，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的80%。凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、政治因素等）旅行社可根據實(shí)情況對旅游行程更改或取消。

6、由于旅行社組織的是散客拼團線(xiàn)路，未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問(wèn)題，我社不承擔責任，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任；

7、在參加景區內一切參與性游樂(lè )活動(dòng)（蹦極、游泳、沙灘游樂(lè )活動(dòng)、公園游樂(lè )活動(dòng)、漂流等），一定要確保自身的身體狀況是否適應此項活動(dòng)的需求，并在參與過(guò)程中按照景區的規定做好保護措施。注意人身安全，保管好自己的錢(qián)物，尤其帶小孩的游客必須看管好自己的小孩。旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任。

8、景區或目的地游客眾多，易出現堵車(chē)等車(chē)排隊等現象，請您諒解！ 旅游期間請您服從導游及工作人員的行程安排；

9、如車(chē)輛在旅游中發(fā)生故障，我們將盡快維修或根據實(shí)際情況安排其他車(chē)輛，您因對此表示理解，不得對此作出拒絕上車(chē)等過(guò)激行為。對安排的酒店，您不應以酒店位置偏遠或自己主觀(guān)上對酒店等級的判斷主張本社違約。

10、根據《旅游法》規定：旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益。否則依法承擔賠償責任，同時(shí)旅行社可解除旅游合同，或以旅游者自動(dòng)離團處理，因之而產(chǎn)生的一切后果由游客自負；因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件造成造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

11、旅游結束前請如實(shí)填寫(xiě)導游提供的《意見(jiàn)反饋表》，對沒(méi)有填寫(xiě)而事后提出意見(jiàn)和投訴原則上我社不予受理

12、兒童價(jià)所含費用為：返車(chē)位、導游服務(wù)，若發(fā)生其它費用由家長(cháng)自理�1.4以下兒童建議只占車(chē)位，門(mén)票根據身高，按景區規定現補（部分可享受旅行社優(yōu)惠價(jià)），若按成人報名，不再退還任何費用。根據道路交通安全法規定，所有報名游客必須占座，不得私帶兒童上車(chē)，包括嬰兒在內都必須占座！否則我社導游為了車(chē)上其他客人的生命財產(chǎn)安全，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動(dòng)，一切后果和損失自負。

13、入住酒店后，請游客仔細檢查酒店房間內的設施及用品，如有破損請馬上聯(lián)系導游，提前告之酒店，衛生間內檢查是否有防滑墊，如無(wú)配備，請告知導游或酒店，洗澡請調好水溫注意安全。游客在離店前請仔細檢查自己所攜帶的物品是否拿齊。

14、為了您自身利益，建議您出發(fā)前在報名的旅行社購買(mǎi)個(gè)人旅游意外傷害保險。如遇人身意外，請及時(shí)治療，并保留醫院診斷證明，各種醫療費發(fā)票，本人情況報告等，向報名旅行社備案，由保險公司定損理賠。根據保險公司規定。18周歲（不含18周歲）以下被保險人身故保額不超過(guò)保監會(huì )規定上限；65-75周歲（含）的被保險人意外傷害保險金額以10萬(wàn)元為限：75 周歲 以上的被保險人以5萬(wàn)為限；最高年齡保至80周歲，超過(guò)80歲保險公司不承擔保險責任。

15、部分線(xiàn)路如：蘇州、恐龍園、無(wú)錫、揚州、上海等線(xiàn)路會(huì )根據收客情況途徑巢湖、蕪湖地區，請予以理解和對客解釋說(shuō)明工作。

16、請各位游客按照規定時(shí)間準時(shí)上下車(chē)，鑒于節約能源及環(huán)�？紤]，如因個(gè)人原因提前或滯留旅游車(chē)內的，在此期間，旅游車(chē)空調不予開(kāi)啟，請予理解！

17、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；

18、由于旅游者自身原因導致行程不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。

19、不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體：【漂流】患有疾病的人群，60周歲以上老人，1.2米以下兒童謝絕參加漂流項目【溫泉】1.4 米 以下的兒童或70歲以上的老人以及殘疾人士需要有持全價(jià)票的成年人陪同方可入園，并要求體驗該類(lèi)項目時(shí)由成人照看，或陪同有心臟病、高血壓及有動(dòng)脈硬化的人，要浸溫泉之前，要先慢慢地用溫泉擦身體，再泡溫泉，不可以一下子就去泡溫泉，才不會(huì )影響血管的收縮。有癌癥、白血病的人不適合泡溫泉，有得到急性感冒、急性疾病及傳染病的人，最好不要去浸溫泉。女生生理期來(lái)時(shí)或前后，懷孕的初期和末期，最好暫時(shí)不要浸溫泉�！镜巧健啃『⒗先说巧叫栌沙赡耆伺阃�并注意安全�！緲�(lè )園】景區內每項設施均有參與要求，特別是老人小孩及心臟病患者，請根據自身條件選擇。

20、在旅游者自行安排活動(dòng)和自由活動(dòng)期間，記號導游號碼和賓館地址名稱(chēng)，保持手機暢通防止走失，并對自由活動(dòng)期間的自身的各項言行自行負責。游客行程中請注意人身及財產(chǎn)安全，游覽景點(diǎn)及上下車(chē)、過(guò)馬路等情況下請注意人身安全；應妥善保管好隨身攜帶財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔賠償責任。

21、旅游者在旅游活動(dòng)中，旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等，要嚴格遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，違反《指南》和《公約》所產(chǎn)生的法律責任，由旅游者承擔。

22、不要在設有危險警示標志的地方停留，游客參加漂流、乘船、景交時(shí)嚴格按規定戴安全帽，穿救生衣，漂流途中雙手握緊皮筏扶手，頭部嚴謹伸出筏外，禁止人員跳入水中嬉戲；因漂流比較驚險刺激景區建議（1.2米以下兒童及55周歲以上老人）不宜參加。遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規定。

23、“若旅游者要求參加購物或其它另行付費的旅游項目，請與導游協(xié)商，自行作出選擇，經(jīng)旅行社與旅游者本著(zhù)平等、自愿的原則協(xié)商一致后，另行達成協(xié)議”.