◆請客人務(wù)必遵守導游的安全提示、注意事項及時(shí)間提示。

◆游客的投訴以在當地意見(jiàn)書(shū)及簽字證明為準，請游客務(wù)必認真填寫(xiě)意見(jiàn)單。恕不受理

◆行程、景點(diǎn)游覽順序僅提供參考標準，具體視天氣及游客實(shí)際游覽情況而定。我社有權利調整行程的參觀(guān)先后順序。

溫馨提示：

1、新疆甘肅是屬于西北地區，經(jīng)濟較內地有所差別，所以吃住行較內地有所差異。敬請諒解。

2、新疆與內地差兩小時(shí)，但全疆均使用北京時(shí)間作息；但新疆休息時(shí)間為晚上12：00左右，早上上班時(shí)間為10：00左右

3、早晚溫差較大，溫差可在20度左右，晚上睡覺(jué)時(shí)應將空調開(kāi)到適度，不要過(guò)涼，或睡覺(jué)時(shí)不蓋棉被，造成身體不適。另外需要注意，如在天池過(guò)夜、那拉提牧場(chǎng)、游喀納斯湖等須帶外衣和毛衣等衣物。

4、因新疆地域遼闊，坐車(chē)時(shí)間較長(cháng)，在很多情況下，須旅游者下車(chē)行走或親體驗騎馬、騎駱駝的樂(lè )趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要��

5、新疆氣溫雖較內地略低，但因新疆很多地區海拔較高，紫外線(xiàn)照射強烈。所以旅游者應準備充足有效的防曬品，同時(shí)配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時(shí)難以承受過(guò)于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車(chē)的旅客請自備暈車(chē)藥。

6、在新疆旅游，因行程較長(cháng)，氣候差別較大，旅游者一時(shí)難以適應，可能會(huì )出現水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關(guān)藥物及一些常備藥物，如創(chuàng )可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。

7、新疆是水果之鄉，到新疆吃水果是一大樂(lè )事，但千萬(wàn)不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。

8、新疆是多種少數民族居住地區，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中的禁忌，絕對不可以冒犯。

9、疆的大部分地區購賣(mài)稱(chēng)重商品時(shí)的報價(jià)為公斤報價(jià)（南疆和田初外），所以購買(mǎi)稱(chēng)重商品時(shí)請落實(shí)報價(jià)是公斤價(jià)還是市斤，在巴扎（集市）購買(mǎi)旅游紀念品時(shí)，請在確定購買(mǎi)后再進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。不嚴肅的討價(jià)還價(jià)行為會(huì )招致賣(mài)方的不滿(mǎn)。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買(mǎi)前先請導游推薦一些購買(mǎi)場(chǎng)所，玉石等貴重物品最好在指定商場(chǎng)購買(mǎi)。

旅游須知

1、 新疆地域廣闊，不可復制的景點(diǎn)、活動(dòng)較多，行萬(wàn)里路，為不留遺憾，我社將特色景點(diǎn)及活動(dòng)作為推薦自費項目羅列�？腿丝筛鶕�興趣及自身條件自愿自選參加。同車(chē)游客有50%以上同意參加行程內推薦的自費項目，并經(jīng)客人簽字同意，導游方可陪同大部分游客前往。個(gè)別如因（已參加過(guò)、條件限制、不感興趣等原因）不參加的，經(jīng)客人同意簽字由導游妥善安排休息或自由活動(dòng)。在休息點(diǎn)或景點(diǎn)門(mén)口按約定時(shí)間等候其它客人。

2、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社會(huì )事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀(guān)情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，在事后作出說(shuō)明。造成無(wú)法參加的景點(diǎn)或游覽項目，旅行社負責更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門(mén)票差額。贈送的項目因天氣或其它不可預計的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無(wú)法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費用。

3、我社有對行程順序、時(shí)間進(jìn)行適當調整的權利，但不減少景點(diǎn)。因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災害、航班、火車(chē)、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時(shí)間延長(cháng)或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者。

4、 報價(jià)是團隊打包價(jià)，如有未產(chǎn)生項目，按退費明細表執行，門(mén)市價(jià)格不做為退費參考；如因個(gè)人原因自愿放棄當地景點(diǎn)、用餐、住宿及贈送項目的，費用不退還；如客人持有老年證，導游證，軍官證等請提前說(shuō)明，以便購票前申請減免，購票后再說(shuō)明的，費用無(wú)法退還。

5、 出行前請檢查購買(mǎi)飛機票及火車(chē)票所使用的身份證件是否在有效期內，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承擔責任。

出團通知書(shū)

尊敬的游客，感謝您選擇美麗的新疆之旅，為了您的旅游更加順利和透明，我們特將散客通知書(shū)給您，請您務(wù)必仔細閱讀，以方便您在新疆游覽的更加順利，便捷。祝您旅游愉快，擁有美好的一個(gè)假期��！

1：地接導游：導游會(huì )提前一天下午或者當天上午發(fā)給客人短信，請游客注意查收并及時(shí)回復，以便我們做到無(wú)縫對接，敬請配合！務(wù)必保證聯(lián)系號碼正確！

2接團標志：我社在機場(chǎng)有專(zhuān)人負責接機服務(wù)，見(jiàn)寫(xiě)有新疆*美 標識或者————客人一行----人的接機牌下集合；后有專(zhuān)業(yè)師傅送至酒店；如果您在機場(chǎng)未看見(jiàn)接站牌，請及時(shí)聯(lián)系電話(huà)：劉莉莉15292658016，凡涉及到接送服務(wù)的一般為小型車(chē)；自由活動(dòng)期間不含車(chē)輛服務(wù)。送機時(shí)，我社專(zhuān)職服務(wù)人員會(huì )聯(lián)系您，新疆要求需要提前3小時(shí)抵達機場(chǎng)，如客人自行原因造成的飛機延誤，需客人自行承擔。

3：行程安排：導游可能會(huì )根據行程狀況調整行程先后順序，但是游覽景點(diǎn)不會(huì )減少，標準不會(huì )降低。

4：酒店：游客入住酒店時(shí)，個(gè)別酒店有許多自理物品，如浴袋、剃須刀、毛巾等等，標價(jià)貼的位置較為隱蔽且價(jià)格較高,請大家使用時(shí)留意。出發(fā)時(shí)新染頭發(fā)的朋友,最好自帶一條毛巾,以防把酒店用品染色。景區酒店條件相對比較簡(jiǎn)單，請有心里準備，全程行程標注酒店標準，如有問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)系新疆導游，會(huì )立即為您根據當時(shí)情況進(jìn)行調整。

5：車(chē)輛：旅游行程中車(chē)輛為空調旅游車(chē)，保證每人一個(gè)正座；座位前后順序不固定，還請您不要在車(chē)輛行駛的過(guò)程中站立在旅游車(chē)內，如果因游客個(gè)人原因造成的傷害，游客自行承擔，旅行社與車(chē)輛師傅均不承擔。

6:餐食：新疆旅游線(xiàn)路較長(cháng)，面積遼闊，景點(diǎn)分散。用餐無(wú)法按正常時(shí)間安排，可能出現延后情況，請在新疆旅游的客人攜帶零食充饑并理解。因客人原因放棄行程中的活動(dòng)或用餐，均不減退款。地域區別的原因使大家的用餐眾口難調，口味較重的客人，可在出團前自備一些老干媽辣醬或咸菜。

7：景區：持老年證、軍官證、學(xué)生證、記者證等有效證件，按景區要求可獲（免或優(yōu)惠）票價(jià)的游客，請提前告之新疆導游辦理。并由導游退款（退款：我社和景區簽訂的優(yōu)惠門(mén)票價(jià)格為準）。進(jìn)入或離開(kāi)新疆各景區后，無(wú)法再辦理（免或優(yōu)惠）票價(jià)。（新疆查詢(xún)證件比較嚴格，如果發(fā)現假證會(huì )刑事拘役，因此造成的行程無(wú)法正常完成的損失，我社均不承擔）

8：自費項目：新疆地域廣大，線(xiàn)路間的路程遠，花在路上的時(shí)間比游景點(diǎn)的多；新疆旅行社無(wú)法在常規行程中全部包含。為了行程里不留遺憾，合理而可能的滿(mǎn)足大部分來(lái)新疆旅游的游客需要，并確保安全和不產(chǎn)生糾紛，我社將特色景點(diǎn)及活動(dòng)推薦項目進(jìn)行整理，客人可以根據興趣及自身條件自愿參加，絕不強迫。（附件如下）

在行程中，凡參加人數超過(guò)50%，由新疆旅行社導游陪同統一組織，不參加的由導游妥善安排休息或自由活動(dòng)。在休息點(diǎn)，購物點(diǎn)或景點(diǎn)門(mén)口等候其它客人。不足50%的客人可以自行安排活動(dòng)；是否消費全憑自主自愿原則，絕不勉強。

9：贈送項目：行程中贈送項目如若因航班時(shí)間、天氣、人力不可抗拒等因素導致不能贈送的 ，不作退費。

10：游客意見(jiàn)單：我方處理游客意見(jiàn)時(shí)已游客填寫(xiě)的意見(jiàn)單為依據，請您如實(shí)填寫(xiě)，不填或者虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理；