2、請在報名時(shí)提供精準的姓名、電話(huà)、游客本人真實(shí)證件號碼，導游會(huì )于出團前一日20：00前短信及電話(huà)聯(lián)系您，如未及時(shí)得到聯(lián)系，感謝支持�。ㄈ�清山活動(dòng)必須填寫(xiě)身份證信息才能享受特價(jià)�。。。�

3、退團須知：出團前1-2天（24-48小時(shí)內）退團或改期，收取車(chē)位費180元/人；出團前一天（24小時(shí)內）退團或出團當天遲到15分鐘以上或聯(lián)系不上者視為自動(dòng)放棄，不退任何費用！

購物說(shuō)明

購物：土特產(chǎn)、絲綢店、竹炭、茶葉店（四選三，每店45分鐘、配合進(jìn)店、不強制消費）

注意事項

1、導游舉“眾誠旅游”藍色旗子迎接，請游客持旅游行程上車(chē)，車(chē)型根據游客實(shí)際人數作相應安排；

2、特殊退費：本線(xiàn)路是超值特價(jià)打包線(xiàn)路，任何證件不享受優(yōu)惠退費！

3、贈送項目不參加視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)差價(jià)退還；

4、在不減少行程景點(diǎn)的前提下，我社導游可以根據當日路況進(jìn)行景點(diǎn)順序調整！

1、請游客攜帶個(gè)人身份證件、其他有效證件等，出發(fā)當天持旅游合同上車(chē)，所用車(chē)型根據游客實(shí)際人數作相應安排；

2、游客報名必須正確填寫(xiě)真實(shí)姓名、聯(lián)系方式及證件號碼，導游在出團前一天下午14：00—20：00之間聯(lián)系游客，請保持手機暢通，如因游客關(guān)機或停機無(wú)法聯(lián)系等現象造成無(wú)法出行的按當天退團處理。請準時(shí)到約定集合地點(diǎn)，憑報名有效證件核實(shí)后上車(chē)，過(guò)時(shí)不候，因游客自身原因無(wú)法出行的按當天退團處理；

3、周末、節假日等旅游高峰期間，景區索道、漂流排隊、交通堵塞時(shí)間較長(cháng)，游客等待時(shí)間較長(cháng)，請游客在出團前自備礦泉水、干糧等，屆時(shí)導游會(huì )根據實(shí)際情況安排集合出發(fā)時(shí)間，敬請配合；

4、游客出團后，未自帶干糧或擔心景區小交通排隊時(shí)間長(cháng)等，可委托導游代訂團餐、代購景區小交通等項目，如需代購服務(wù)，請提前填寫(xiě)《代購服務(wù)申請書(shū)》，未填寫(xiě)《代購服務(wù)申

請書(shū)》而直接將費用給予導游代訂、代購的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退任何費用，后續產(chǎn)生的任何爭議；旅行社均不承擔賠償和違約責任；同時(shí)旅行社因此受到處罰和損失，全部由導游和該游客承擔。

5、在旅游期間、導游增加行程外的任何景點(diǎn)、購物點(diǎn)，都是違法行為，游客應堅決抵制，不應參與配合，如發(fā)生游客參與配合導游加點(diǎn)的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退還任何費用，后續產(chǎn)生的任何爭議，旅行社均不承擔賠償和違約責任；同時(shí)旅行社因此受到處罰和損失，全部由導游和該游客承擔。

二、退賠規則

1、本線(xiàn)路為散客綜合報價(jià)、房差只補不退；原則上我社不保證安排三人間，如出現單人且酒店沒(méi)有三人間和加床的情況下，敬請補房差；

2、導游在不減少景點(diǎn)的前提下可調整游覽順序；因人力無(wú)法抗拒因素(如天氣、交通等)導致無(wú)法正常游覽，我社僅退還門(mén)票成本價(jià)；但不承擔其他賠償費用；游客擅自離隊或放棄服務(wù)項目，視為自動(dòng)放棄，其費用不退；團隊行程結束前，游客由于客觀(guān)原因需提前與旅行社解除合同，扣除必要的費用后，余額退還游客；

3、旅行社退團違約飧叮浩車(chē)線(xiàn)路�20人開(kāi)班，如未能成團，出團前7天以上通知游客，團款全額退回,不做任何賠償；出發(fā)前7天（含7天）至4天，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前3天至1天，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當天，支付旅游費用總額20%的違約金；

4、游客退團違約賠付：火車(chē)票、船票退票按照國家規定執行，訂票服務(wù)費15元/張不退；飛機退票按照國家規定執行；除大交通費用外，游客出團前2天（48小時(shí)以上）不收取其他違約費用；出團前1-2天（24-48小時(shí)內）退團或改期，收取車(chē)位費（參照每條線(xiàn)路兒童價(jià)）；出團前一天（24小時(shí)內）退團或改期，出團當天遲到15分鐘以上或聯(lián)系不上者視為自動(dòng)放棄，收取車(chē)位費（參照每條線(xiàn)路兒童價(jià)）與房費（參考房差）；敬請理解；

5、贈送項目不參加視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)差價(jià)退還；

三、質(zhì)量投訴

1、為確保游客的合法權益，請如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)單》，此單將是處理客訴的主要依據，由游客和導游簽字，對沒(méi)有填寫(xiě)或回程后提出與《游客意見(jiàn)單》相沖突的意見(jiàn)和投訴，我社將以《游客意見(jiàn)單》為準，有權不予以處理；

2、行程中如有任何違反合同之處，請在第一時(shí)間撥打電話(huà)0551-62366777，以便及時(shí)解決；

3、游客不得以任何理由拒絕上車(chē)、攔車(chē)、霸車(chē)或從事嚴重影響其他旅游者權益的行為；一旦發(fā)生，旅行社當即自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，且不退還任何費用；由此給其他游客和旅行社造成的所有損失均由肇事游客承擔，同時(shí)旅行社保留依法追究肇事游客違約責任的權利。

四、其他約定

1、旅游者須嚴格遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》；

2、旅游者應當遵守當地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，因自身原因導致旅游合同不能履行或不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任；

3、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客擅自進(jìn)行江、河、湖、海游泳，進(jìn)入未開(kāi)放區域等高風(fēng)險活動(dòng)行動(dòng)，產(chǎn)生一切后果，旅行社不承擔責任；

4、60歲以上、年老體弱、高血壓、心臟病等不適宜參加爬山登高、漂流等線(xiàn)路，如隱瞞病情而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔由此引發(fā)的一切責任；

5、請妥善保管好自身的財物，保管不妥造成遺失或損壞，旅行社不承擔由此造成的損失；

6、旅游者在行程中自理用餐時(shí)應注意衛生，在自由活動(dòng)時(shí)應注意安全，同時(shí)應照看好兒童和老人；

7、高山地區雨天多伴有雷電，雷雨天游覽時(shí)務(wù)必手機關(guān)機，不打雨傘以確保安全。