1、請務(wù)必攜帶個(gè)人有效身份證件

2、兒童：僅含車(chē)費、導游服務(wù)，其余費用均由其監護人自行承擔。

3、本線(xiàn)路會(huì )根據收客情況途徑巢湖、蕪湖地區前往目的地，請予以理解。

4、【水月觀(guān)音館】 為周莊景區燒香點(diǎn)，友情提醒游客在游覽過(guò)程中不要誤入此景點(diǎn)，以防上當受騙；

5、本行程自由活動(dòng)期間可安排的購物為：蘇州絲綢展示，為該地區代表性特產(chǎn)，請與接待旅行社或導游簽訂旅游合同補充協(xié)議書(shū)。

6、國慶期間靈山吉祥頌停演 吉祥頌表演座位有限，如當日無(wú)法預訂則不參加，國慶、春節等法定節假日不開(kāi)放，如遇突發(fā)情況不開(kāi)放，也無(wú)退費，敬請諒解；

7、由于國慶黃金周?chē)�家規定高速公�?座以下小車(chē)免費通行，屆時(shí)高速公路及景區可能會(huì )出現擁堵現象，非旅行社所能解決，請游客予以理解配合。

1、行程按照《旅游法》要求，無(wú)另行付費旅游景點(diǎn)（協(xié)商一致除外），行程均含景點(diǎn)第一大門(mén)票（如景交、索道、娛樂(lè )項目、請香等外的二次消費，請游客自愿選擇，并自行購票，旅行社及導游不參與。）

2、請您在報名時(shí)務(wù)必留下您準確的聯(lián)系方式，請游客準時(shí)到達集合地點(diǎn)，攜帶有效身份證件，過(guò)時(shí)不到者，做自動(dòng)退團處理，費用不退。導游會(huì )在出團前一天與您聯(lián)系，請保持手機暢通，如因號碼提供錯誤關(guān)機等情況無(wú)法聯(lián)系，由此產(chǎn)生的損失我社不承擔。

3、我社根據實(shí)際出發(fā)人數安排相應車(chē)型大��；如產(chǎn)生單男單女，本社協(xié)助安排三人間或加床，否則由客人當地現補房差。

4、本行程價(jià)格為旅行社打包價(jià)，行程中如因個(gè)人原因不能參觀(guān)的景點(diǎn)或持老年證、學(xué)生證、軍官證等證件，如享受優(yōu)惠政策，所退門(mén)票費用為景點(diǎn)折扣后價(jià)格，贈送景點(diǎn)不予退還。

5、此團為散拼團，最低成團人數15人，如未達到最低成團人數，會(huì )在出團前7日通知您，安排改期或換線(xiàn)，具體見(jiàn)旅游合同中約定，請您理解。游客因故單方面取消出行，須按以下標準進(jìn)行違約賠償：出發(fā)前7-4日，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的50%；出發(fā)前3-1日，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的60%；出發(fā)當天遲到及未參團的，我社收取原旅游費用（門(mén)市價(jià)）的80%。

凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、政治因素等）旅行社可根據實(shí)情況對旅游行程更改或取消。

6、由于旅行社組織的是散客拼團線(xiàn)路，未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問(wèn)題，我社不承擔責任，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任；

7、在參加景區內一切參與性游樂(lè )活動(dòng)（蹦極、游泳、沙灘游樂(lè )活動(dòng)、公園游樂(lè )活動(dòng)、漂流等），一定要確保自身的身體狀況是否適應此項活動(dòng)的需求，并在參與過(guò)程中按照景區的規定做好保護措施。注意人身安全，保管好自己的錢(qián)物，尤其帶小孩的游客必須看管好自己的小孩。旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任。

8、景區或目的地游客眾多，易出現堵車(chē)等車(chē)排隊等現象，請您諒解！ 旅游期間請您服從導游及工作人員的行程安排；

9、如車(chē)輛在旅游中發(fā)生故障，我們將盡快維修或根據實(shí)際情況安排其他車(chē)輛，您因對此表示理解，不得對此作出拒絕上車(chē)等過(guò)激行為。對安排的酒店，您不應以酒店位置偏遠或自己主觀(guān)上對酒店等級的判斷主張本社違約。

10、根據《旅游法》規定：旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益。否則依法承擔賠償責任，同時(shí)旅行社可解除旅游合同，或以旅游者自動(dòng)離團處理，因之而產(chǎn)生的一切后果由游客自負；

因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件造成造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

11、旅游結束前請如實(shí)填寫(xiě)導游提供的《意見(jiàn)反饋表》，對沒(méi)有填寫(xiě)而事后提出意見(jiàn)和投訴原則上我社不予受理

12、兒童價(jià)所含費用為：往返車(chē)位、導游服務(wù)，若發(fā)生其它費用由家長(cháng)自理，1.4以下兒童建議只占車(chē)位，門(mén)票根據身高，按景區規定現補（部分可享受旅行社優(yōu)惠價(jià)），若按成人報名，不再退還任何費用。

根據道路交通安全法規定，所有報名游客必須占座，不得私帶兒童上車(chē)，包括嬰兒在內都必須占座！否則我社導游為了車(chē)上其他客人的生命財產(chǎn)安全，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動(dòng)，一切后果和損失自負。

13、入住酒店后，請游客仔細檢查酒店房間內的設施及用品，如有破損請馬上聯(lián)系導游，提前告之酒店，衛生間內檢查是否有防滑墊，如無(wú)配備，請告知導游或酒店，洗澡請調好水溫注意安全。游客在離店前請仔細檢查自己所攜帶的物品是否拿齊。

14、為了您自身利益，建議您出發(fā)前在報名的旅行社購買(mǎi)個(gè)人旅游意外傷害保險。如遇人身意外，請及時(shí)治療，并保留醫院診斷證明，各種醫療費發(fā)票，本人情況報告等，向報名旅行社備案，由保險公司定損理賠。根據保險公司規定。18周歲（不含18周歲）以下被保險人身故保額不超過(guò)保監會(huì )規定上限；65-75周歲（含）的被保險人意外傷害保險金額以10萬(wàn)元為限：75 周歲 以上的被保險人以5萬(wàn)元為限；最高年齡保至80周歲，超過(guò)80歲保險公司不承擔保險責任。

15、部分線(xiàn)路如：蘇州、恐龍園、無(wú)錫、揚州、上海等線(xiàn)路會(huì )根據收客情況途徑巢湖、蕪湖地區，請予以理解和對客解釋說(shuō)明工作。

16、請各位游客按照規定時(shí)間準時(shí)上下車(chē)，鑒于節約能源及環(huán)�？紤]，如因個(gè)人原因提前或滯留旅游車(chē)內的，在此期間，旅游車(chē)空調不予開(kāi)啟，請予理解！

17、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；

18、由于旅游者自身原因導致行程不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。

19、不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體：【漂流】患有疾病的人群，60周歲以上老人，1.2米以下兒童謝絕參加漂流項目【溫泉】1.4 米 以下的兒童或 70 歲以上的老人以及殘疾人士需要有持全價(jià)票的成年人陪同方可入園，并要求體驗該類(lèi)項目時(shí)由成人照看，或陪同有心嗖�、高褖杭坝袆�(dòng)脈硬化的人，要浸溫泉之前，要先慢慢地用溫泉擦身體，再泡溫泉，不可以一下子就去泡溫泉，才不會(huì )影響血管的收縮。有癌癥、白血病的人不適合泡溫泉，有得到急性感冒、急性疾病及傳染病的人，最好不要去浸溫泉。女生生理期來(lái)時(shí)或前后，懷孕的初期和末期，最好暫時(shí)不要浸溫泉�！镜巧健啃『⒗先说巧叫栌沙赡耆伺阃�并注意安全�！緲�(lè )園】景區內每項設施均有參與要求，特別是老人小孩及心臟病患者，請根據自身條件選擇�

20、在旅游者自行安排活動(dòng)和自由活動(dòng)期間，記號導游號碼和賓館地址名稱(chēng)，保持手機暢通防止走失，并對自由活動(dòng)期間的自身的各項言行自行負責。游客行程中請注意人身及財產(chǎn)安全，游覽景點(diǎn)及上下車(chē)、過(guò)馬路等情況下請注意人身安全；應妥善保管好隨身攜帶財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔賠償責任。

21、旅游者在旅游活動(dòng)中，旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規和風(fēng)俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等，要嚴格遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，違反《指南》和《公約》所產(chǎn)生的法律責任，由旅游者承擔。

22、不要在設有危險警示標志的地方停留，游客參加漂流、乘船、景交時(shí)嚴格按規定戴安全帽，穿救生衣，漂流途中雙手握緊皮筏扶手，頭部嚴謹伸出筏外，禁止人員跳入水中嬉戲；因漂流比較驚險刺激景區建議（1.2米以下兒童及55周歲以上老人）不宜參加。遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規定。

23、“若旅游者要求參加購物或其它另行付費的旅游項目，請與導游協(xié)商，自行作出選擇，經(jīng)旅行社與旅游者本著(zhù)平等、自愿的原則協(xié)商一致后，另行達成協(xié)議”.