酒店地域、標準、酒店名稱(chēng)（參考如下）

長(cháng)沙、標準型：廣圣風(fēng)景酒店，萬(wàn)怡商務(wù)酒店，瑞天賓館 或 同級。

高級型：三九楚云大酒店，銀河大酒店，華信賓館 或 同級。

豪華型：天佑假日酒店，藍天酒店，橙果酒店 或 同級

張家界、標準型：大維酒店，添裕大酒店，寶峰山莊，時(shí)代商務(wù)，北極熊貴賓樓，香穗大酒店 或 同級。

高級型：天都大酒店，勝利石油貴賓樓，君瀾酒店，湘西明珠，軍地大酒店 或 同級豪華型：麗景大酒店，金誠大酒店，大維酒店，蘇杭大酒店，桑園大酒店或同級

鳳凰、標準型：天下游大酒店，邊城酒店，鑫泉賓館，江上人家或同級。

高級型：天下游貴賓樓，華興酒店，煜華大酒店，新華大酒店或 同級

豪華型：苗江大酒店，安德賓館 或 同級

1、為調整進(jìn)山人數，政府規定張家界進(jìn)山需預約制！景點(diǎn)游覽的順序會(huì )根據當時(shí)情況進(jìn)行適當調整。

2、12周歲以下兒童收費標準：只含目的地用餐、旅游車(chē)位及導游服務(wù)。

3、此產(chǎn)品是長(cháng)沙匯集散客拼團，當客人到達當地后有可能存在等待其他客人的情況，請聽(tīng)從接站人員或導游安排。

4、因散客拼團的特殊性，中途因客人自身原因需脫團或離團的，不退任何費用；大交通費用根據相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費用。贈送項目不退費用。

5、【產(chǎn)品要求】客人手持產(chǎn)品內容及自由活動(dòng)期間的可選項目及重要提示與我方確認件確定行程完全相符，否則因組團社或委托方原因而造成費用增加、投訴或行程不能繼續的。本社只配合調解但不承但任何責任。

6、【行程景點(diǎn)】景點(diǎn)首道門(mén)票是指景區收取的，進(jìn)入景區的首道門(mén)票。不包括該景區內單獨收費的小景區、或景區內需要另行收取的交通費用。我社根據實(shí)際情況在不遺漏的情況下保留對景點(diǎn)順序的調整。

7、【退費標準】行程中部分包含景點(diǎn)依照當地景區規定，對特定持證人給予門(mén)票優(yōu)惠，請您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，務(wù)必提前向導游出示。如遇門(mén)票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門(mén)票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠的門(mén)票價(jià)格的之間的差額，當地統一您辦理退還（門(mén)票優(yōu)退費標準：張家界景區門(mén)票按折扣�200元/人減有效證件；贈送景點(diǎn)不退費用）。自費項目均無(wú)優(yōu)惠政策！

8、【自由活動(dòng)時(shí)間】由于有關(guān)國家和地區的環(huán)保法律和政策要求，自由活動(dòng)期間旅游大巴停運，期間不開(kāi)放車(chē)內空調或暖氣。

9、【質(zhì)量公示】地接質(zhì)量以客人在當地填寫(xiě)的《湖南省旅游質(zhì)量意見(jiàn)表》為憑證，請您認真填寫(xiě)，在當地有投訴意見(jiàn)，請客人第一時(shí)間與我公司質(zhì)量監管經(jīng)理聯(lián)系（李涌泉13907447050），我公司將及時(shí)為您解決；同時(shí)我社承諾有效投訴執行先行賠付。同時(shí)我社不處理與客人填寫(xiě)意見(jiàn)單《湖南省旅游質(zhì)量意見(jiàn)表》不相符合的投訴！途中未提出異議則視為滿(mǎn)意，返程后再提異議，我社不予處理，請委托方提醒客人認真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表。

10、【接站】本社只負責按貴社通知時(shí)間（確認件）機場(chǎng)、高鉄、火車(chē)站出站口接站（接站交通工具為：機場(chǎng)大巴，車(chē)上無(wú)導游陪同，本公司工作人員舉黃底紅字 “精彩三湘”導游旗在民航大酒店（民航大巴終點(diǎn)站）需步行至酒店約10分鐘）。因委托方責任或航班、火車(chē)、高鐵延誤以及客人本身原因造成客人滯留，原定行程不能繼續的本社只負責配合調解，不承擔任何責任。

①、接站時(shí)我公司人員手舉紅色“精彩三湘”導游旗接站。

②、接待前日：我公司接站員會(huì )按確認件信息短信聯(lián)系客人，請通知客人積極配合回復。