1、本社中午11點(diǎn)前有專(zhuān)職接站人員，請游客所留電話(huà)號碼務(wù)必保持準確、暢通。

2、接送站：火車(chē)站免費，接機：60元/人/趟。送站時(shí)由于散客車(chē)次不一，導游送至西安火車(chē)站后客人自行安排時(shí)間進(jìn)站。

3、如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權取消或更換該景點(diǎn)。但不承擔由此造成的損失和責任。

4、因入住賓館需要登記，請成人（16周歲以上）帶好有效的身份證，兒童帶好戶(hù)口本。

5、游客的投訴訴求以在西安當地游客自行填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據，其他的訴求理由我社不予受理。

6、西安夏季天氣炎熱、請自備防暑降溫藥品、攜帶好防曬霜、太陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽、防蚊蟲(chóng)藥等夏季必需品。

7、因客人原因中途離團或更改行程，費用我社無(wú)法退還，所產(chǎn)生其他費用由客人自理。

8、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理（如飛機、火車(chē)延誤、自然災害等）。

9、請游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身帶��！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車(chē)內！在旅游途中請保管好個(gè)人的財物，如因個(gè)人保管不當發(fā)生丟失，旅行社不承擔賠償責任。

10、旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費用不退。

11、請游客在當地購物時(shí)慎重考慮、把握好質(zhì)量與價(jià)格，建議在當地購物時(shí)要開(kāi)具發(fā)票。

12、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任。

13、游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任。

14、根據旅委通知：報名時(shí)請提供真實(shí)姓名與證件號，建議游客購買(mǎi)意外保險。

15、如需代訂返程火車(chē)票，我社只保證有鋪，但不承諾車(chē)次及上下鋪位。

16、雨季天氣時(shí)請注意各景區的路況。抵餐廳用餐請注意地面，以防滑倒！入住酒店時(shí)，注意衛生間地面，小心跌傷滑倒！