1.為了確保您能夠按時(shí)出行，產(chǎn)品確認后請在48小時(shí)內付款，同時(shí)請按要求盡快提供出游所需的材料并簽訂出境旅游合同。

2.團隊報價(jià)按2人入住1間房核算，如出現單男單女，則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床；若客人無(wú)需安排或旅行社無(wú)法安排，請補齊單房差以享用單人房間。

3.團隊機票一經(jīng)開(kāi)出，不得更改，不得簽轉，不得退票；另飛行時(shí)間、車(chē)程時(shí)間、船程時(shí)間以當日實(shí)際所用時(shí)間為準。

4.如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價(jià)格，按調整后的實(shí)際價(jià)格結算。

5.當地購物時(shí)請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，請務(wù)必保存好所有的購物票據，若購物點(diǎn)提供發(fā)票，請索要。

6.是否給予簽證或簽注、是否準予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門(mén)的權力，如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門(mén)拒發(fā)簽證或簽注，不準出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由游客自行承擔。

7.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前180分鐘到達機場(chǎng)辦理登機以及出入境相關(guān)手續；如涉及海外國內段行程，請您在航班起飛前60分鐘到達機場(chǎng)辦理登機手續。

8.出團通知最晚于出團前1個(gè)工作日發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì )第一時(shí)間通知您。

9.此團收客人數不足20人時(shí)，本公司會(huì )于出發(fā)前20個(gè)工作日通知取消該行程，您可以選擇延期出發(fā)、更改線(xiàn)路出行，或退回團款。

10.團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動(dòng)除外），如有不便敬請諒解。

11.銷(xiāo)簽說(shuō)明：團隊返回后，請務(wù)必將護照及返程登機牌的原件交于領(lǐng)隊統一辦理銷(xiāo)簽手續（其中登機牌原件遞送進(jìn)領(lǐng)館后是不予退還的，如您需要換取航空公司的積分，可在機場(chǎng)換取登機牌時(shí)同時(shí)辦理）；且按照各使領(lǐng)館現行規定，會(huì )抽查團隊部分或全部出團游客回國后面試銷(xiāo)簽，屆時(shí)抽查到的游客必須按照使館通知的時(shí)間本人前往使館面試銷(xiāo)簽。

* 此行程非本社獨立成團，與其他旅行社聯(lián)合發(fā)團

出發(fā)當天請嚴守團隊集合時(shí)間抵達集合地點(diǎn)，若因故無(wú)法準時(shí)抵達，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò )旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān)柜，客人到機場(chǎng)還是無(wú)法上機的嚴重情況發(fā)生。

出國當天請隨身攜帶手機，并請開(kāi)通國際漫游服務(wù)，以免有遲到、塞車(chē)、轉機...等意外狀況聯(lián)絡(luò )不上的困擾。

請在辦理好值機、進(jìn)關(guān)安檢等各項手續后，在侯機過(guò)程中務(wù)必留意登機牌上顯示的登機口、艙門(mén)關(guān)閉的具體時(shí)間等信息，不要在免稅購物、退稅等各項事務(wù)上耽誤過(guò)多的時(shí)間，以免出現漏機的嚴重情況發(fā)生。

航班與行李攜帶：

航班經(jīng)�；蜣D機時(shí)，請務(wù)必反復確認登機口和登機時(shí)間，并請提前30分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時(shí)變更，請留心機場(chǎng)廣播或導游提示，以免誤機。

搭乘飛機時(shí)，請隨時(shí)扣緊安全帶，以免亂流影響安全。高空上因機艙壓力太大，不宜飲酒過(guò)量，以免影響身體健康。

一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過(guò)20公斤，超過(guò)則需收費；手提行李以不超過(guò)2件，合計不超過(guò)18公斤，超過(guò)限制者，以托運為準。超過(guò)100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規定可能根據安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢(xún)。

請將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內。例如：自備藥品、攝象機、照相機、電池等。護照、機票、現金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。

領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時(shí)告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續或申請相關(guān)索賠。

海關(guān)與出入境：

歐盟規定18歲以上成年人每人僅可帶香煙100支入境，肉類(lèi)及其加工品、蔬果、種子及各類(lèi)違禁品禁止攜入歐洲。

歐洲買(mǎi)藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車(chē)藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開(kāi)具處方，并備齊藥品外文說(shuō)明書(shū)和購藥發(fā)票；

入境時(shí)，請謹慎確實(shí)回答當地移民官的詢(xún)問(wèn)及檢查，攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實(shí)申報，如被發(fā)現不實(shí)或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。

經(jīng)旅游公司申請的旅游簽證，根據歐盟的規定，必須是團進(jìn)團出，煩請各位游客一定要注意進(jìn)出海關(guān)的紀律，聽(tīng)從導游的安排，以免出現海關(guān)拒絕入境的嚴重情況發(fā)生。

氣候與穿著(zhù)：

歐洲大陸天氣較為多變，早晚溫差較大，夏秋兩季較為多雨，請隨身攜帶折疊雨傘或雨衣；衣著(zhù)準備上，除搭乘游輪及進(jìn)入賭F外需準備正裝外，以保暖、輕松、舒適為原則；夏季時(shí)也需長(cháng)袖衣物、夾克衫，以防冷暖變化；冬季或行程中須前往高原或雪山活動(dòng)者，請務(wù)必帶好毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底輕便的運動(dòng)鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。

如遇行程內需搭乘游輪、參加晚宴或進(jìn)入娛樂(lè )場(chǎng)所，建議攜帶一套正式服裝。

酒店須知：

歐洲酒店一般規模和房間面積比同等級的美國、東南亞房間要��；同時(shí)為保護環(huán)境，酒店內一般不提供拖鞋、牙膏、牙刷等一次性洗漱用品，客人須自行準備。

歐盟現已通過(guò)相關(guān)法律條款，禁止在封閉的環(huán)境或公眾場(chǎng)所吸煙，若在客房?jì)任鼰�，可能�?huì )遭到高達數千歐元的罰款。

酒店客房?jì)纫话阍O有收費電視、外線(xiàn)電話(huà)、房間內有償飲料及小食等，請向導游詢(xún)問(wèn)清楚后使用，以免退房結賬時(shí)發(fā)生誤會(huì )。如使用以上收費項目，請于退房時(shí)自行在酒店前臺結算費用。

部分歐洲酒店的雙人標準間，會(huì )設置一雙一單兩張不同大小的床以方便家庭游客，如遇此項情況，請客人予以理解，并與同房團友自行協(xié)調。

部分歐洲酒店因歷史原因或出于保護環(huán)境與節省能源因素，并未安裝空調設備，如遇此項情況，請客人予以理解。

歐洲酒店因西方飲食習慣不同，均無(wú)開(kāi)水服務(wù)；若客人有熱飲的習慣，建議自備旅行煮水用具。

淋浴時(shí)請拉好浴簾及關(guān)閉浴室門(mén)，以免因漏水破壞客房?jì)鹊靥�，導致酒店要求賠償，賠償金額可能高達數百歐元。

臨睡或出外前請務(wù)必檢查陽(yáng)臺及客房門(mén)窗是否鎖好，以免失竊。

歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設施為名實(shí)施盜竊，請游客務(wù)必注意在修點(diǎn)休息時(shí)，不要輕易打開(kāi)房門(mén)讓陌生人進(jìn)入房間。

當地須知：

為方便旅行團隊確認航班及辦理酒店登記手續，請客人下機抵達旅游目的地后，務(wù)必將護照交給到由導游保管。

歐洲地區的自來(lái)水都已達到飲用水標準，可直接飲用；但為避免水土不服或腸胃不適，建議盡量購買(mǎi)礦泉水飲用。

歐洲地區與中國的時(shí)差：法國、意大利、瑞士、德國、奧地利、匈牙利、捷克等國家比中國晚7小時(shí)。每年4月至10月，使用提前一小時(shí)的夏令時(shí)制(個(gè)別國家不同地區也會(huì )有時(shí)差，均以當地到達時(shí)間為準)。

歐洲地區的電壓與中國相同為220V，插座基本為雙孔圓柱型；英國的電壓為230V，插座基本為英式三扁插頭；出發(fā)前可在各大電器商店購買(mǎi)專(zhuān)用的歐標轉換插座。

歐洲地區所使用的移動(dòng)電話(huà)制式與國內相同，只要提前向您的手機運營(yíng)商開(kāi)通國際漫游服務(wù)，便可以在歐洲隨意使用。

團隊旅行時(shí)，早餐都是酒店提供的歐陸式早餐，并且團隊與散客是分開(kāi)用餐；正餐通常安排在當地中式餐廳用餐。如遇到航班延誤、轉機或其它客觀(guān)原因無(wú)法安排中式餐的情況下，導游將退餐費6歐/人，如因個(gè)人原因退餐，旅行社不退餐費。如果客人為素食者或有特殊飲食習慣，請務(wù)必在出行前告知報名社，我們將盡量滿(mǎn)足您的需要。

團隊旅行時(shí)，因個(gè)人原因放棄途中旅行社安排的其中個(gè)別景點(diǎn)，旅行社不退門(mén)票費用。

當您在歐洲旅游時(shí)，除了準備國際信用卡(VISA、MASTER等)或銀聯(lián)卡外，請務(wù)必多準備些現金。由于歐洲各國生活習俗各不相同，許多商店未必接受信用卡而只能使用現金。

購物消費時(shí)請慎重辨別，看清物品。若無(wú)意購買(mǎi)請勿討價(jià)還價(jià)，以免發(fā)生爭執。購買(mǎi)物品后，請務(wù)必索要相關(guān)票據。

安全提醒：

參加團體活動(dòng)時(shí)，應遵守導游所宣布的觀(guān)光區、餐廳、飯店、游樂(lè )設施等各種場(chǎng)所的注意事項，避免離開(kāi)團隊，以策安全。

在參加各項風(fēng)險較高之活動(dòng)前，必須衡量個(gè)人健康狀況及能力，并遵守有關(guān)活動(dòng)之安全指引，如：穿著(zhù)救生衣，扣上安全帶，穿著(zhù)合適或指定之衣物等。

夜間或自由活動(dòng)時(shí)間若需要自行外出，應隨身攜帶地圖及住宿酒店之地址電話(huà)，及當地緊急電話(huà)號碼，并于出發(fā)前告知導游外出目的及所需時(shí)間，并應特別注意安全，并避免單獨外出。

歐洲各地治安參差不齊，貴重物品請隨身攜帶，不要留在酒店客房、旅游巴士、餐廳等地方。

留意及重視各項警告，如在野生動(dòng)物園內切勿隨處走動(dòng)及喂飼動(dòng)物等。

切勿在公共場(chǎng)合露財，購物時(shí)也勿當眾清數鈔票。

◎ 意大利羅馬段需搭乘公共交通工具，請客人注意安全，以防走失。

旅游保險：

本公司已為參團旅客購買(mǎi)價(jià)值30萬(wàn)之人身意外保險。本公司強烈建議旅客自行購買(mǎi)旅游意外保險，以更全面保障旅客利益。

健康與藥物：

外出長(cháng)途旅游，可能會(huì )因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長(cháng)者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。

患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽(tīng)從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說(shuō)明的診斷書(shū)備用。以確保在國外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。

退稅事宜：

居住地不在歐盟的游客在歐洲購物，可以要求退稅，這是歐盟對觀(guān)光游客的一項優(yōu)惠政策。歐洲有多個(gè)公司被授權負責向游客辦理退稅業(yè)務(wù)。游客應在交易過(guò)程中要求退稅。但由于歐洲各國的消費稅率及退稅標準并不相同。因此建議您購物時(shí)聽(tīng)從導游的意見(jiàn)，并在導游的協(xié)助下辦理退稅手續。